第 6 章
標記
Ch6〈標記〉
Lumen Pulse 的推播聲跟 Slack 叮聲不一樣。
Slack 是乾的，一個叮，像是有人輕敲桌面。Pulse 的推播聲音更短，更往裡走，像一個小小的問句還沒說完就結束了。我在站立會議結束後大約半小時、回到工位剛把昨天的 branch push 完、正要打開 #feelings-check-in 考慮今天的天氣符號時，聽到了那個聲音。
螢幕角落跳出一條通知橫幅：
Lumen Pulse：你收到了一條新的 Flag。
我的手停在 ☀️ 上面，沒有按下去。
通知橫幅停了幾秒就消失了。我把手機翻過來，打開 Pulse app，點進去。
是 offsite 之後第三天，週四早上，窗外南港的天空是那種有點薄的藍，商辦大樓的玻璃幕牆把光切成幾塊，落在工程師區靠窗那排的桌面上。冷氣白噪音，鍵盤偶爾的聲音，Slack 叮了一聲，別人的，跟我沒有關係，從旁邊的方向傳過來。
Pulse 裡那張卡片是米白色底，邊緣有一條很細的線，設計是平靜的，像一封信的信封，等著被打開。上方一行灰字：「來自一位匿名同事」。下方兩個欄位：
觀察：你在部分討論中似乎有保留，想了解你是否有更多想法可以分享。
想了解的方向：如果有什麼讓你感到猶豫的情境，很樂意進一步聊聊。
我讀了一遍。
然後關掉 app。
然後打開 #feelings-check-in，在 ☀️ 和 🌤 之間停了幾秒，最後按了 ☀️，送出。
然後把 Pulse 重新打開，把那張卡片再看了一遍。
「你在部分討論中似乎有保留。」
哪次討論。是哪次討論。我把最近兩週的站立會議、Code Review、Retro 在腦裡依序過了一圈——沒有任何一次讓我覺得自己特別「有保留」，或者說，我每次說話都有保留，這是我說話的方式，從來就是這樣的。那麼是哪一次讓某個人覺得「有保留」的程度值得寫一條 Flag？
而且是誰。
那個「來自一位匿名同事」現在坐在辦公室裡某個地方，也許就在我視線掃得到的範圍裡，也許遠端。他知道他寫了，他知道我現在可以看到這張卡片，但他不知道我現在在看。這個不對等在此刻存在著，讓我皮膚有點緊，像是後頸某個地方的溫度降了一點點。
我把手機正面朝下放到桌角。
打開 code editor，繼續昨天沒收尾的那個 auth service branch，把游標移到上次停的地方，讓手指落在鍵盤上。
過了大約半小時，我把手機翻過來，把 Pulse 再打開，把那張卡片看了一遍，關掉，繼續寫 code。
再過沒多久，我把手機翻過來，打開 Pulse，那張卡片還在那裡，關掉，把手機正面朝下放回去。
這個循環的形狀，我知道它是什麼。它跟以前打開備忘錄確認那些字還在的動作是同樣的形狀。我在確認它還在，確認那件事還是真的，確認我沒有讀錯。
然後 Jasper 從旁邊的工位說「你吃午餐了嗎」，我說還沒，他說「下面那家最近換主廚」，我說「好，等一下」，然後繼續寫了十行 code，然後他起身了，我把筆電帶著一起下樓了，吃了一碗蛤蜊麵，麵很普通，蛤蜊開得很好。
回來之後，我在下午的剩餘時間裡把那個 branch 全部寫完，push 上去，在 Slack 上面 @ 了 Felix 說可以 review 了。Felix 回了一個 ✅，一個小時後留了三個 comment，用詞很精準，然後說「謝謝，我看完了，沒有問題，merge 吧」。
晚上六點多我離開辦公室，搭捷運回大安，沿途沒有打開 Pulse，只有在電梯裡確認手機有沒有其他訊息，沒有。
1-on-1 是週四下午三點，Clarity 玻璃會議室。
Deanna 已經先進去了，紙質筆記本在桌上，筆放在旁邊，蓋子蓋著。她今天穿一件深橙色的上衣，陽光從玻璃旁邊的那個角度進來，打在她右肩，她沒有注意到，她在翻筆記本的某一頁，頭稍微低著。我在門口停了大概一秒，然後推門進去，把門帶上。
「你好，」她說，抬起頭，看著我，那個眼神是她的眼神，「我真的在聽你說話」的質地，在這個溫度下是平靜的，穩的。
我在她對面坐下，沒有帶電腦。手放在桌上，交疊起來，那個動作是我不帶電腦時手的預設位置。
「最近工作上怎麼樣？」她說，語氣輕，像在確認一個溫度，不是在考試。
「還好，」我說，「auth service 那邊有一個 token 管理機制的重構，架構比我預期的複雜一點，但方向是對的，Felix 今天 review 了，可以進下個 sprint。」
她點了一下頭，那個點頭很實，像是聽進去了。她把筆拿起來，在筆記本上寫了什麼，我從對面的角度看不清楚，只看得到她的手在動。
「上個 sprint 的那個錯誤處理，你後來有去確認架構嗎？」她問。
「有，Felix 說整體是穩的，」我說，「他用了『學習時刻』這個詞。」
她聽完，嘴角輕微動了一下，那個輕微的動作帶著某種長期相處之後對一個固定模式的無聲認可，「他是真心的，」她說，「那個詞對他來說是一個認真的評估。」
我說「我知道」，這是真的。Felix 說「學習時刻」的語氣從來沒有居高臨下，那是讓我更難對付的地方。
她在筆記本上又寫了一點東西，然後把筆放回去，把筆記本翻了一頁。她在上面有一些字，但我的角度看不到內容。
「我看到你最近收到了一條 Flag，」她說，語氣沒有特別調整，重量跟說技術問題的重量是一樣的，「你怎麼看？」
這個問題從週四早上就在等著我，從那張卡片出現在 Pulse 上的那一刻就開始等了，但聽到它被說出來的時候，我仍然有一秒的停頓，身體比思考快了那麼一點，某個地方靜止了一下。
「可能有一點，」我說。
那四個字說出口之後，我意識到我說得多快，快到它們不像是我在那一刻想清楚之後說的，更像是從某個已經準備好的地方取出來的。也許我從昨天早上就開始準備了，把那個答案放在一個隨時可以拿的位置，知道 Deanna 一定會在這裡提到它。
Deanna 沒有立刻說話。她讓那四個字在桌面上停了一段時間，像是在確認它的重量，確認它是不是真的，確認這是我給的答案還是我以為我該說的答案。
「我欣賞你的誠實，」她說。
那句話說得很確切，沒有修飾，把那個評估直接放在桌上，像是把一個等同確認書的東西放下來。紙質筆記本在她旁邊，她把筆拿起來，往上面寫了一點，然後放回去。
「這條 Flag 說你在討論中有保留，」她說，語氣稍微放慢了一點，「我想讓你知道，如果你有什麼想說的，這邊是給你的空間。」
她往筆記本的方向輕輕點了一下，「這個本子是我個人的，不會留檔。」
我說「謝謝你」，不快，也不慢，就是說。
她點了一下頭，把話題移到下個月的 OKR 回顧、工程組一個正在評估的新工具、一個我下個 sprint 可能接手的任務。我跟著說話，節奏回來了，像是被暫時打開的什麼又輕輕地回到了它的位置，剩餘的半小時裡我們說的都是很具體的事，可以計劃的，可以追蹤的。
出 Clarity 的時候，我往走廊這邊走了一步，停了一下。
我剛才確認了一件我不確定是不是真的事情。
那條 Flag 說的——「你在部分討論中似乎有保留」——我不知道它是不是真的，或者是對的，或者是公平的，或者是有意義的觀察，還是某個人在某個特定的情境下形成的某個特定的看法，它不一定能代表所有的情境，不一定能代表我。但我說「可能有一點」，那個「可能有一點」現在被說出來了，被 Deanna 聽到，被她寫進了那個她說「不會進系統」的筆記本裡，被她說「我欣賞你的誠實」確認過了。那個 Flag 的輪廓從一個我不認識的人的觀察，變成了一個我用自己的話確認過的事情。
我讓那個重量在那裡，往工位方向走了。
同一天下午快五點，Slack 跳出一條 DM 通知。
溫愷：方便講一下嗎
我往旁邊看了一眼，他的工位在我斜後方，他沒有在看我，視線在螢幕上，等著。
我回：可以，要去哪
茶水間
我站起來，把手機放進口袋，繞過工位區，轉角，往茶水間走。茶水間在同一層，穿過走廊再右轉，咖啡機在右邊，吧台在左邊，採光從走廊那一側的窗進來，這個時段是往西的，有點橘。
溫愷已經在了，靠著吧台站著，沒有杯子，眼鏡上有今天室內燈光的微反光，右邊鏡片角落有一個小小的光斑。他讓自己佔有剛好的空間，就站在那裡，讓時間過去。
我走近，他沒有轉頭，只是讓視線往我這邊移了一點。
「那條 Flag，」他說，沒有前言，就是從那裡開始，「是不是你給我的？」
「不是，」我說。
他點了一下頭，把眼鏡往上推了一下。
「好，」他說，「我沒在生氣。我只是想知道。」
「我知道。」
沉默在那裡存在了兩三秒，那個沉默是他的，他習慣讓它在那裡，不用什麼把它填起來。我看著他的側臉，他的視線落在吧台對面的牆上，那個牆是白色的，有一個小小的螺絲孔沒有封起來，裸著，很普通。
「那條，」他說，沒有繼續。
他停了一下，眼鏡往上推了一下，又停了，最後沒有說完那個句子。
「我也收到了一條，」我說。
他的頭輕輕點了一下，幅度很小，然後視線移回那個白牆。
「對啊，」他說，很低，幾乎是說給自己聽的。
然後他從吧台推開，往工位方向走了。腳步是他的腳步，不急，不慢，沒有多了什麼，也沒有少了什麼，他走過走廊的轉角，消失了。
我站在茶水間裡，手放在口袋裡，手機的硬度在掌心。
他在找是誰寫的。我在找是誰寫的。那個「只是想知道」的語氣，那個把問題直接放出來的方式，我認識那個底下的東西——他也在那個匿名的問題裡站著，他也想要一個輪廓，把那個不知道從哪裡來的觀察還給它應該有的地址。
我們做著同一件事，站在同一個茶水間裡，離得這麼近，說了短短幾句話，然後他走了。
我不喜歡這個。
那個「不喜歡」是安靜的，沒有爆發，只是一個平的、疲倦的不喜歡，放在某個地方，待著。
那之後，我開始觀察人。
我沒有決定要做這件事。某個時間點之後，我發現自己一直在做。
Theo 在一次 Code Review 裡留了一個 comment，詢問一個「邊際情境的決策邏輯」，用詞偏正式，裡面有一個「透明度」的字眼，讓我在心裡停了一下——那不是他平時的用詞，Theo 通常說的是更直接的技術語言，說「這個情況怎麼處理」而不是「決策透明度」。我把那個 comment 多看了一眼，想他是在哪裡看到那個詞，然後繼續往下滑。
Jasper 在站立會議上說他昨天的工作時，跳過了一個細節，很自然地跳過，繼續往下說，但那個跳過的地方我注意到了——那個細節是他們跟另一個組有過一次溝通，那次溝通的結果是什麼，他沒說，就繼續說其他的事。我在那個沒說的地方停了一下，想是什麼讓他在這個場合決定不說。
Clio 在 #eng-general 給了一條 comment，有人回了，她三分鐘內讀了，但超過三十分鐘之後才回覆。那個中間的空白我注意到了，不是一般人會注意的那種，但我注意了，我在想她在那段時間裡做了什麼決定讓她等了那麼久才回。
然後是 Felix 的一條 Slack 訊息。
他在 #eng-code-review 裡面給了一個 PR 評論，內容是標準的技術反饋，說「這個 error case 的處理邏輯可以再往上一層拉，讓調用端不需要知道這個細節」，後面接了一個 emoji：🌱。
那個 🌱 放在那裡，在技術評論的末尾，通用的「成長」符號，沒有針對性，只是在那裡。
我看著那個 🌱，想：他真的這樣想嗎。
那個 🌱 讓我想的，是他真的這樣想嗎——他用那個符號是因為那個情境下他真的覺得「這是一個值得讓人成長的 review 時刻」，還是因為那個符號是一個合適的選擇，在這類語境下放上去是適當的，所以就放了，不需要太多思考。
我把手從鍵盤上移開，靠回椅背，往上看了一眼辦公室天花板 LED 燈的邊緣。
然後我意識到剛才我在做什麼。
我剛才在分析 Felix 的 emoji。
我在把每個人在 Slack 上的行為、Code Review 的 comment 用詞、站立會議的發言方式、訊息的讀取時間和回覆時間，整理成一個一個可以用來反推的資料點。我在找一個可以比對的模式，找一個「對這類事情敏感並且願意寫成 Flag 的人」的模式，找那個寫了「你似乎有保留」的那個人的輪廓。
這件事——這個系統性的觀察和分析——是 Lumen Pulse 設計來鼓勵的事。觀察同事，形成判斷，用制度提供的管道說出來。我沒有打開 Pulse，我沒有準備要寫任何東西，但我做的事跟那個設計的內在邏輯是同一套邏輯。
我在靠著椅背的姿勢裡停了大約三十秒，看著天花板的燈。
然後我直起身子，繼續分析下去。
那個停頓存在過，我知道了我在做什麼，然後我繼續做了。那個繼續的理由沒有清楚地成為一個句子，它只是一個繼續，一個手重新放到鍵盤上的動作，一個在文字框裡繼續搜尋的動作，疲倦的，像在做一件不想做但沒有停下來的事。
週五上午，Slack #general 出現了 Yolanda 的訊息。
格式是藍色大方塊配白字，她喜歡用這個格式做重要公告，跟 Pulse 上線的那天一樣。
薪資透明化——首次發布 🌱
Lumenra 今天正式啟動薪資透明化計畫。所有在職員工的職等、薪資範圍、最後一次調整時間與季度浮動百分比，現在可以在 Notion 上查閱。每個人可以看到自己的完整資訊，也可以看到整體的分佈範圍。
（附 Notion 連結）
Clio 在底下回：「這一刻終於到了 💚 感謝薪資透明化計畫的所有推動者！」
Theo 給了一個 ✅。
Felix 也給了一個 ✅，在 Theo 的下面，兩個 ✅ 排在一起，像是某種共識的最簡化版本。
我把連結點開來。
Notion 的頁面載入，表格格式，整齊，每一行是一個職等，每一列是職等代號、職稱、薪資範圍（月薪台幣）、最後一次調整時間、季度浮動百分比。職等代號是 E1 到 E6（工程師序列）和 M1 到 M4（管理序列），沒有具體姓名，但在這個規模的公司裡，職等和人之間的對應關係，大家心裡基本上都知道。
我找到我的那一行。E3，中後端工程師，NT$80,000-110,000，三個月前調整過，季度浮動 0-8%。
我看了一下那個數字，確認了它是我知道的那個數字，然後把視線往下移。
E4。資深工程師。NT$110,000-155,000。這是 Theo 的職等，他在這裡比我久，是合理的。
再往下。E5。資深資料工程師。NT$155,000-210,000。Felix 可能在這裡，他在 Lumenra 超過五年，E5 或者 E6，應該是這個範圍裡的某個地方。
我往上捲，看 E2——那是新進工程師的職等，NT$65,000-85,000。溫愷剛加入，應該在 E2。
往下捲，看 M 序列。M2 是 NT$130,000-180,000，M3 是 NT$180,000-240,000。Deanna 是主管，她的職等我不確定，但她有管理職，應該在 M2 到 M3 之間。
我在捲動的過程裡停了一下。
我在看。
這件事本身，這個「我在看別人的數字」的事實，我沒有被要求這樣做，我可以現在把 Notion 頁面關掉，只確認自己的那一行，然後繼續今天的事。但我沒有關掉。我讓游標繼續在頁面上移動，讓那些範圍數字在眼睛裡過去。
有一種很微弱的「有用感」在做這件事的時候存在。知道別人在哪個範圍，就有一個錨點，下次調薪的時候有東西可以對照，可以知道自己的要求是不是合理的，可以知道這個系統的天花板大概在哪裡。那個「有用感」是真實的，是讓我繼續往下捲的東西。
我把 Notion 頁面關掉，把 Slack 頻道關掉。
Pulse 是別人在看我。薪資牆是我在看別人。
桌面靠右那個迴紋針還在原來的地方，我瞄了一眼，它就是在那裡，沒有人動它，也沒有必要動它，只是在那裡。
廁所在工作區尾端轉角，門是深灰色的，金屬把手，全高式，從走廊轉進去就是那扇門。
我推門進去，讓門在身後關上。
門鎖的聲音是金屬扣住金屬的那個聲音，很小，很確定。
辦公室的白噪音——鍵盤、Slack 叮聲、走廊的腳步聲、冷氣循環的底噪——在門關上的瞬間被濾掉了，剩下很薄的一層，從牆的另一邊透過來，幾乎感覺不到。
排風扇在頭頂運轉，是那個固定的低頻，持續的，不需要任何條件就在那裡。
我走到洗手台前，旋開水龍頭，讓水流了一下，把手伸進去，水是微涼的。橘子香的洗手乳，按了一下，搓開，那個氣味出來了，熟悉的，這個廁所一直就是這個氣味，入職以來就是這個氣味，我的鼻子早就不再特別接收它，但今天我注意到了，那個橘子香是輕的，不是很甜，停留一下就散。
水沖乾淨，抽了紙巾，擦乾。
然後我抬起頭，看鏡子。
LED 的白光從上面打下來，沒有偏色，沒有陰影，很均勻，讓每個細節都清楚。鏡子裡是我，眼下有點深，那個深是今天就有的還是更久之前就有的，我在鏡子裡看不出來，只知道它在那裡。額頭的線條比我平時想到「我的臉」的那個樣子重一點，眉間有一道，很輕，不是今天皺出來的。嘴角是往下的，那是它靜止時的位置，就停在那裡。
那不是今天的疲憊。
我算不清那是多久的了。
用過的紙巾放進垃圾桶，手放下來，垂在身體兩側。
腳沒有移動。
手沒有去拿手機，也沒有放到口袋裡，只是垂著，那個「完成洗手之後」的下一個動作沒有發生，身體選擇了停在這裡。
排風扇繼續在頭頂運轉。
燈繼續亮著。
鏡子裡那個人，他在靜止。
辦公室外面有個用來說話的語言，有讚美和觀察、有一對一和 Retro、有 Feelings Wheel 和 Pulse、有選擇哪個天氣符號的問題，有「你在討論中似乎有保留」這樣的句子，有「我欣賞你的誠實」這樣的句子，有 Notion 表格和薪資範圍和職等代號，有那些讀取時間和回覆時間，有一整套可以用來觀察和被觀察的格式。那個語言在門的另一邊，在這一邊，只有排風扇和橘子香和金屬把手和一個我。
沒有人看得到這裡。
我想到這件事的方式很平，是一種確認——廁所是辦公室唯一不透明的地方，這件事在這個週五的下午，被我以這個方式知道了。玻璃會議室是透的，工位是透的，茶水間是透的，連 Slack 訊息的讀取時間都是透的，這扇門後面是沒有格式的地方，只是一個白光和排風扇和橘子香的地方。
鏡子裡的眼睛繼續在那裡。
胸腔有什麼東西輕輕地升起來了一點點，像是有什麼要開口，然後沒有升完，沉回去了。
他就這樣站著，站了一段時間，排風扇繼續，燈繼續，外面的聲音繼續從牆的另一邊透過來，很薄，幾乎不存在，但也沒有完全不存在。那個靜止持續著，持續到某個沒有被計算的點。
然後手動了，把門打開，走出去。
回到工位，在椅子裡坐下，讓椅背接住一點重量。
螢幕是亮的，code editor 停在下午沒有繼續的那個 branch，游標在上次停的位置閃著，等著。我看著那些字符，沒有立刻繼續。
窗外的光是週五下午偏橙的光，對面商辦的玻璃幕牆把那個橙色接過去，折射回來，整個工作區的底色是有一點暖的，不明顯，但存在。
我沒有打開 Pulse。
我把手機從桌角拿起來，打開備忘錄 app。
十二條，排著，入職以來不同時候零星記下的，有的只有一句，有的有幾行，看起來都是很平靜的觀察，放在那裡，安靜的。我把它們往下捲，找到最上面的位置——那個第一條之前的地方，入職第三週多一點曾經在那裡的那條，被我在那個深夜刪掉之後留下來的空，現在還是空的，只有一個游標等著的空白。
我長按右上角的「+」，新增一則。
游標在空白頁面裡閃動。
我把那四件事打出來，沒有猶豫，也沒有快，只是一個字一個字，讓它們從某個一直知道的地方出來，放在可以被看到的地方。
我在前公司知道誰把季報的數字改了。我看過原始版本。我沒說。我選擇離開。
那是兩年前的事。在內湖一棟商辦大樓的第十一樓，下午三點，那個人在他的辦公室裡，螢幕朝著我看不到的角度，他的背影，他說「這個版本先用這個」，那個版本裡的數字，我知道原來的數字是多少，那兩個數字相差的那個距離，那個距離的意思。
我沒有問，我繼續做我的工作，然後過了一段時間我寫了離職信，說「尋求個人成長的機會，感謝公司這段時間的栽培」，那是真的，也不是全部。
我把那四句話讀了一遍。
它就是那樣。知道、看過、沒說、離開。那個順序是真實的，那個結構是清楚的，沒有什麼需要再解釋的地方，我把它放在這裡了，讓它在這裡待著。
我沒有刪它。
把手機翻過來放在桌角，正面朝下。
把手放回鍵盤，繼續那個 branch，游標從它停著的地方繼續走，一行一行，到下班前我把剩下的部分寫完，push 上去，關了 code editor。
整理桌面，站起來，把背包拿起來，往電梯方向走。
電梯門打開，我進去，鏡子把我的側影折回來，往下沉，商辦大樓一樓的大廳，保全台，玻璃門，推出去，外面是南港週五傍晚的空氣，有一點涼，有人在路上走，有一攤在擺攤，日常的，普通的。
捷運站。月台。
車來了，門打開，我找了一個位子坐下，把背包放在腿上，讓背包的重量壓著腿，那個重量是踏實的，是可以計算的那種重量。
我沒有打開手機。
讓它正面朝下放在背包旁邊，讓那條字在它待的地方待著，讓車往大安的方向走，讓站名一個一個報過去，讓這個週四到週五從我這邊的時間結束。
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